連載 2023年7月11日 禁煙の宿で注意された客が「低評価」 “逆ギレ口コミ”をどう防げばいいのか（要約）：スピン経済の歩き方 [窪田順生，ITmedia] 山形県の「西屋」という老舗旅館たばこを吸っていたお客を注意したところとんでもない事態に 続きを読む
