武器は「食べ放題」「あふれる無料サービス」 超駅近ホテル「安心お宿」はどんな客層を狙っているのか：ライバルはビジネスホテル（5/5 ページ）

都心部で展開するカプセルホテル「安心お宿」は、多くの無料サービスとサービスを武器に成長してきた。どんな客層を狙っているのか。

[昆清徳，ITmedia]

コロナ後の展望は？

　安心お宿は1号店をオープンしてから順調に店舗数を増やしてきたが、コロナ禍の影響も大きく受けた。新しい需要を開拓するため「定住プラン」を打ち出したり、カプセルルームをコワーキングスペースに改造したりもした。

　5月8日に新型コロナの感染症法上の位置付けが「5類」へ移行し、外国人観光客も増えてきたが、集客状況はどうなのだろうか。

　前出の佐藤氏によると、朝まで営業している周囲の飲食店が減ったり、ビジネスパーソンの出張が減ったりしていることの影響がまだ長引いているという。インバウンド需要の回復もコロナ前ほどではない。

　今後の展望としては、サービスに磨きをかけることで、これまでカプセルホテルを利用したことのなかった層の開拓を進めていきたいとしている。

　「安い、汚い、狭いというカプセルホテルのイメージを変えたいと思っています。部屋のスペックだけだとビジネスホテルには勝てません。しかし、一般的なビジネスホテルにないようなたくさんの無料サービスやホスピタリティーで勝負していきたいです」（佐藤氏）

　駅近、豊富な無料サービス、サービスの頻繁な見直しといった武器で、安心お宿はどこまでビジネスホテルユーザーの需要を取り込めるだろうか。

無料の味噌汁の横には具も用意

無料のしょうゆ、七味唐辛子、ごま油や揚げたま

無料のご飯を用意

ウエルカムドリンクも充実。アイスのハーゲンダッツもある

4種類の選べるスープも無料