広島東洋カープは9年間で売り上げが急上昇、理由は？：ビジネスフレームワークの教科書（2/5 ページ）

広島東洋カープは、従来のスポーツファン以外の顧客を取り込む戦略で、2010年〜19年までの9年間で売り上げを急上昇させました。

[安岡寛道、富樫佳織、伊藤智久、小片隆久，ITmedia]

（1）「ターゲット顧客／顧客の活動」と「自社の価値提案」

　最初に「ターゲット顧客／顧客の活動」と「自社の価値提案」を明らかにして記入します。

（2）自社の資源、活動、製品と機能・魅力

　価値提案を行うために「自社の資源」と「自社の活動」について検討して記入します。

　また、資源と活動から創出される「自社の製品」と、顧客に対する「機能・魅力」を記入します。

（3）ライバル（代替品）の資源、活動、製品と機能・魅力

　ライバル（または代替品）の資源、活動、製品と機能・魅力を記入します。

　「ライバルの製品（代替品）」には、ライバルや代替品の製品・サービスが顧客ニーズに対して提供している基本的な「こと」や、その特徴を記入します。「機能・魅力」には、顧客がライバルや代替品を選択する理由を記入します。