ソニー「PlayStation」と「Zoom」の収益構造を見る、違いは？：ビジネスフレームワークの教科書（4/4 ページ）

収益モデルとは、事業活動の売り上げの獲得方法とコストの構造事業活動の売り上げの獲得方法とコストの構造です。言い換えると……。

[安岡寛道、富樫佳織、伊藤智久、小片隆久，ITmedia]

事例・参考例（2）Zoom Video Communications「Zoom」

　世界的なリモートワークの拡大によって急成長したZoomは、基本機能は無料で提供しつつ、より便利な機能を有料で提供する「フリーミアム」と呼ばれる収益モデルです。

　無料プランで顧客に提供するのは、オンライン会議サービスです（1）。価格は無料ですが、利用時間や利用人数に制限があります（3）。

　有料プランでは、長時間のオンライン会議利用や、500人以上のオンライン講演会の実施サービスを提供しています（1の★印）。「価格付け」は、サービスの利用に対して、サブスクリプションプランとして複数種類が用意されています（3の★印）。

　例えば、1回の出席者が100人未満、最大30時間以上の会議ができるプロプランは年額2万100円、1回の参加者が300名までのビジネスプランは年額2万6900円です。さらに上位には、年額3万1250円のビジネスプラスプランも用意されています（2023年時点）。

　「固定費」には、開発費や通信費、人件費、サーバー管理費などがあります（5）。また「変動費」には、開発に必要な機材やソフトウェア費、マーケティング費などが想定されます（6）。

参考文献・参照資料

マーク・ジョンソン 著、池村千秋 訳『ホワイトスペース戦略 ビジネスモデルの〈空白〉をねらえ』CCCメディアハウス、2011年

近藤哲郎『ビジネスモデル2.0図鑑』KADOKAWA、2018年

E・J・スライウォツキー 著、中川治子 訳『ザ・プロフィット 利益はどのようにして生まれるのか』ダイヤモンド社、2002年

O・ガスマン、K・フランケンバーガー、M・チック 著、渡邊哲、森田寿 訳『ビジネスモデル・ナビゲーター』翔泳社、2016年

A・オスターワルダー、Y・ピニュール 著、小山龍介 訳『ビジネスモデル・ジェネレーション ビジネスモデル設計書』翔泳社、2012年

C・アンダーソン 著、高橋則明、小林弘人 訳『フリー：〈無料〉からお金を生み出す新戦略』NHK出版、2018年

著者プロフィール：

安岡寛道

　明星大学 経営学部 教授, Ph.D.、中小企業診断士。 慶應義塾大学卒業〜同大学院SDM研究科修了・博士（SDM学/総合社会文化）。 野村総合研究所（NRI）入社後、スクウェア（現スクウェア・エニックス）、Arthur Andersen（現PwCコンサルティング）を経て、NRI再入社。 同社を再度退社後、現職。安岡経営コンサルティング事務所代表などを兼務。

富樫佳織

京都精華大学 メディア表現学部 准教授。早稲田大学商学研究科修了（MBA）。NHK（日本放送教会）、放送作家、WOWOWでのプロデューサーを経て2021年から現職。専門は、ビジネスモデル、プラットフォーム戦略、コンテンツビジネス。 著書に『この一冊で全部わかる　ビジネスモデル』『文系学生のための企業研究』等。 メディア企業やコンテンツ企業の事業アドバイザー、コンサルティングを務め、ファン・コミュニティ形成や、UX戦略を取り込んだビジネスモデル検討、施策を行っている。

伊藤智久

　明星大学 経営学部 准教授、日本MITベンチャーフォーラム理事。 東京大学大学院修了後、野村総合研究所で国内外の企業や公的機関の経営コンサルティングに従事。本業の傍ら、滋賀大学ビジネスイノベーションスクールを立ち上げ、スクール長としてアントレプレナーシップ教育に従事。その後、大学教員に転身し、大学で研究と教育に取り組みながら、日本MITベンチャーフォーラムの理事として起業家メンタリングの活動に従事。企業の経営顧問や経営コンサルティング、各種のセミナー講師業にも従事。

小片隆久

　日本電通株式会社所属、ネットワークエンジニア。 入社後は顧客向けネットワーク構築を行うエンジニアとして経験を積んだのち、社内ベンチャー制度に応募して新規ビジネスモデルの考案・創出を担当する。本書でも紹介しているさまざまなビジネスフレームワークを活用した新規アイデア・コンセプト創出を得意とする。現在はネットワークエンジニアに復帰し、顧客の課題解決に従事している。猫派。