上司「飲み会は本音で話せる」7割、部下の内心は……？（2/2 ページ）

昨今、組織において、メンバーが誰に対しても本音で発言できる「心理的安全性」が注目されている。部下は上司に何を期待しているのか――。全国の社員100人以上の企業に勤務する一般職・管理職・役員5161人を対象に同社が調査した。

[サトウナナミ，ITmedia]

今のチームのメンバーでいることに「満足している」割合は？

　今のチームのメンバーでいることに「満足している」とした人は11.9％だった。「どちらかと言えば満足している」とした33.5％と合わせると、45.4％が今のチームのメンバーであることに満足していることが分かった。

今のチームのメンバーでいることに満足しているか（スコラ・コンサルト調べ）

　「上司に期待している要素」の回答割合から「上司に満足している要素」の回答割合を引いた差を「今のチームのメンバーでいることへの満足度」でクロス集計した。その結果「今のチームのメンバーでいることに満足している」人ほど上司への期待値と満足度の差が小さく、「今のチームのメンバーでいることに満足していない」人ほど大きいことが明らかになった。

　「今のチームのメンバーでいることに満足している」人は、3項目を除き、10項目で期待値との差が10ポイント未満となった。また、「会社の方針の共有」と「部下に仕事を任せる・権限移譲する」については差がマイナスとなり、「上司への期待」より「上司への満足」の方が上回る結果となった。

上司に期待している要素・上司に満足している要素とチームへの満足度（スコラ・コンサルト調べ）

　「チームに満足している」人と「チームに満足していない」人について、それぞれ回答の割合を比較した。その結果、「上司との面談」で本音で話せていると回答した割合は「チームに満足している」人では78.6％、「満足していない」人では32.1％となり、差は46.5ポイントだった。

【チームへの満足度別】各場面で本音で話せているか（スコラ・コンサルト調べ）

　また、コミュニケーションの頻度については、「チームに満足している」人の方が「チームに満足していない」人よりも全般的に高い傾向が見られた。特に「直属の上司と1対1の対話」を月1回以上していると回答した割合は、「チームに満足している」人では39.3％、「チームに満足していない」人では24.0％に留まる結果となった。

【チームへの満足度別】コミュニケーションの頻度（スコラ・コンサルト調べ）

　上司に満足している要素として、「チーム内の良好な雰囲気づくり」に満足していると回答した割合は、「チームに満足している」人では37.8％、「チームに満足していない」人では11.9％となり、その差は25.9ポイントだった。

【チームへの満足度別】上司に満足している要素（スコラ・コンサルト調べ）

　調査は10月18〜22日の間にインターネットで実施。有効回答数5161人の内訳は一般職（一般社員・係長）2746人、管理職（課長・部長）1600人、役員（役員・経営者）815人。