連載 2024年11月28日 ベネッセ「年間200万件」対応のコールセンターを、生成AIで大改革！ “5つの取り組み”の中身とは（関連情報）：【総力特集】コンタクトセンター改革 [小林可奈，ITmedia] 記事を見る 記事を見る
