コラム 2024年12月10日 KDDIの「持続的なCX改善」、どう実現？ FAQ刷新で年数万件の電話削減も（関連情報）：アドビが聞く「実践！ CX改革」 [小松崎扶美恵（アドビ），ITmedia] 記事を見る 記事を見る
