コラム 2025年2月6日 窓口への来店数が半減する中、金沢・北國銀行は「顧客の声」とどう向き合ったのか（関連情報）：全社でNPSとVoC活用に挑戦 [大久保崇，ITmedia] 記事を見る 記事を見る
