経理や総務といったバックオフィス業務を担う職種は、生成AIをどのように活用しているのか。基幹業務システムを開発・販売するピー・シー・エー（東京都千代田区）が、企業の経理・総務担当者を対象に調査した。
どのように活用している？
業務でChatGPTなどの生成AIを活用している経理・総務担当者は45.2％だった（「毎日活用している」15.4％、「たまに活用している」29.8％の合計。以下「生成AI活用層」とする）。
生成AI活用層が最も利用しているのは「ChatGPT」（74.5％）。以降は「Google Gemini」（25.5％）、「Perpkexity AI」（12.8％）、「Miclosoft Copilot」（12.8％）と続いた。
生成AI活用層は、どのような業務に活用しているのか。最も多いのは「文章の要約」（53.2％）、以降は「社内文書作成」（42.6％）、「企画案出し」（31.9％）となった。
生成AIの活用により、業務負担には変化があったのか。生成AI活用層のうち「大幅に負担が軽減された」は14.9％、「やや負担が軽減された」は63.9％だった。
勤務先が全社的な取り組みとして生成AIの活用を「積極的に推進している」割合は、回答者全体の5.8％。最も多かったのは「推進していない」で、43.2％を占めた。「一部の部門で推進している」は24.0％、「専門チームや委員会によって活用を推進している」と「導入を検討している段階」は共に8.7％だった。
調査は2月27日〜28日、同社が従業員数50〜500人規模の企業の経理・総務担当者104人を対象に実施した。
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