“人材戦略の失敗”は「IT部門との連携不足」から生まれる

[Carolyn Crist，HR Dive]

　人事部門とIT部門の間で連携が取れていない場合、人材戦略が停滞する可能性がある――こうした警告が、ある調査レポートで示されている。

CHROとCIOの「認識の乖離」が引き起こすもの

　人材獲得の戦略的重要性について、経営幹部間で見解が大きく分かれている――人材系ソフトウェアを提供する米iCIMSが6月4日に発表した調査レポートが、こうした実態を明らかにした。

　同調査によると、人事部門の幹部（CHRO）の88％が「自分たちは戦略的変革を主導している」と回答したのに対し、CIOで同様に答えたのはわずか27％にとどまった。人材獲得に対する人事部門とIT部門の認識の乖（かい）離が浮き彫りとなっている。

（提供：ゲッティイメージズ）

　さらに、人事責任者の75％が「2025年には人材獲得への投資を増やす予定」と回答し、85％が「人材獲得テクノロジーは2年前よりも優先度が高い」と認識している。

　しかし、こうしたHR側の意欲的な投資も、CIOやIT部門との連携が不十分であれば、施策の実行が滞り、全社的な人材戦略が頓挫する可能性があると、iCIMSは警鐘を鳴らしている。

　とはいえ、人材獲得を「戦略の中核機能」として捉えていると回答した企業は全体の34％にとどまっている。約3分の1の企業は人材獲得を「支援機能」と見なしており、残る3分の1は「主に事務的・取引的な業務」と位置付けているという結果になった。

　今後の展望として、HRリーダーたちは採用プロセスへのAI統合、多様性のあるタレントパイプラインの拡充、人材獲得に関する分析とレポーティングの改善を、優先事項として挙げている。

　人材獲得の戦略的インパクトを経営層に効果的に伝えるには、組織の成長目標やスキルニーズと連動したゴール設定、企業業績と結びついた人材獲得指標の提示、AI活用による成果の可視化、そして投資対効果（ROI）に基づいた明確なメッセージの発信が有効である――iCIMSのレポートはこのように提言している。

　例えば「採用数を30％増加させ、スピードは20％向上」といった具体的な実績は、コスト削減・ビジネスインパクト・成果の加速といった観点から、C-suite（経営幹部層）に強く響くという。

　また、AIの導入は、人事リーダーにとって“最優先事項”であると同時に“懸念事項”でもある。調査では、回答者の60％が人材獲得プロセス全体でAIを活用していると答えており、より迅速かつ的確な採用が期待されている。

　ただし、その実現には、適切なツールの導入、専門人材の確保、そしてIT部門との強固な連携が不可欠であるとレポートは強調している。