顧客対応システムの低価格ホスティングサービス――ネオジャパン

[ITmedia]

　ネオジャパンは、Web顧客対応システムのホスティングサービス「desknet's CAMS PRO」を12月6日から提供する。

　desknet's CAMSは、Webベースのインタフェースから顧客からの問い合わせ履歴管理やダイレクトメールの発送管理などを行えるソフト。これをNTTPCコミュニケーションズのハウジング／ホスティングサービス「WebARENA」の支援を受けることで、共用のサーバを使いながら専用サーバと同等の機能を提供できる仮想専用サーバとして提供できるようにした。これにより、安定かつ低価格なホスティングサービスを可能にしたという。

　ユーザー企業にとっては、自身でサーバを構築する手間とコストを削減できるほか、保守・コールセンターによるサポート・障害対応サービスをセットにして提供されるので、運用コストも低減できる。

　価格は、5ユーザーの場合で初期費用3万1500円、月額基本使用料2万6250円となっている。オプションサービスとしては、バックアップサービス、メールサーバオプション、SSL対応オプションなどが用意されている。