Oracle NetSuiteが新たなAI機能を発表 ERPの何がどう変わる？

日本オラクルはNetSuiteの新たなAI機能を発表した。既存のAI機能を基に生成AIを含むさまざまな機能がスイート全体に組み込まれている。ERPの何がどう変わるのか、新機能の全体像を把握しよう。

[大島広嵩，ITmedia]

　日本オラクルは2024年9月10日、「NetSuite」の新たなAI機能を発表した。この新機能によって、企業はAIを活用して財務の異常を検出し、データを新たな方法で操作できるようになる。また、生成AIをカスタマイズしてNetSuiteに統合することが可能で、効率の向上やリスク軽減、意思決定の改善が期待される。新機能の全体像を把握しよう。

新AI機能でERPの何がどう変わる

　Oracle NetSuiteのエバン・ゴールドバーグ氏（創設者兼エグゼクティブ・バイスプレジデント）は、「NetSuiteのスイート全体にAIが組み込まれているため、ログイン後すぐにAI機能を利用できる。AIをビジネスプロセスに組み込むことで、追加費用なしで最新のAI技術を活用し、価値を引き出すことが可能だ。今回のアップデートは、2023年に導入された数百もの生成AIユースケースを基盤にしており、さらなる生産性向上と価値の最大化を支援する」とコメントしている。

　NetSuiteの新たなAI機能には、次の内容が含まれている。

NetSuite Financial Exception Management

　財務の異常をAIが自動検出し、効率を高めながらリスクを軽減する。これにより、迅速に状況を評価し、調査が必要な活動を特定して問題解決を支援する。

NetSuite SuiteAnalytics Assistant

　生成AIと「NetSuite SuiteAnalytics Assistant」の統合により、ユーザーは自然言語を使って情報を抽出し、視覚的なレポートを作成できる。例えば、買掛金の分析や主要顧客に関するレポートを簡単に生成可能だ。

NetSuite Prompt Studio

　管理者や開発者がAIの応答形式やトーンを調整でき、生成AIの品質をコントロールし、エンドユーザーの生産性向上を図る。

SuiteScript API向け生成AI

　NetSuiteのカスタマイズ機能に生成AIを組み込むことで、迅速に最新AI技術を活用し、スイート全体から価値を引き出せる。

Oracle Code Assist SuiteScript最適化

　AIコードコンパニオンによって、開発者によるNetSuiteの機能拡張やカスタマイズの効率的な構築を可能にする。定型コードの作成やテストの実行、ドキュメント生成がスムーズになる。

NetSuite Advanced Customer Support（ACS） AI Playbook

　スイート全体のAI機能の構成や最適化をサポートし、新機能を迅速に導入して効率を向上させる。

　これらの機能は、「Oracle Cloud Infrastructure」（OCI）に構築されている。データのプライバシーとセキュリティが重視されており、「OCI Generative AI Service」では、顧客データが外部と共有されることはないという。また、ロールベースのセキュリティにより、閲覧権限のあるユーザーのみがコンテンツにアクセスできるようになっている。