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» 2004年07月29日 00時00分 公開

情報システム用語事典:BAM(びーえいえむ)

business activity monitoring / バム / ビーエーエム / ビジネスアクティビティ・モニタリング

[@IT情報マネジメント編集部,@IT]

 “ビジネスプロセス”にマネジメントサイクルを適応し、継続的なプロセス改善を遂行するBPMを推進するうえで、業務の実施状況や実績(パフォーマンス)を監視すること。あるいはそのためのITソリューションをいう。

 ここでいう監視(モニタリング)とは、ビジネス上の目標(KPIKGI)を達成しているか否かを計測することで、こうした情報がリアルタイムに入手できれば、課題に対して迅速な対応を行うことができるようになる。

 また、蓄積されたモニタリングデータは、ビジネスプロセスの見直し、再設計にも有効な情報となる。

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