うっかりをなくしたい！――ある慌て者の告白：郷好文の“うふふ”マーケティング（2/2 ページ）

メールの送信ミス、会議の時間を忘れる……、うっかりミスは誰にでもあるもの。どうして私たちは“うっかり”してしまうのだろうか。うっかりの原因と対策を考えてみた。

[郷好文，Business Media 誠]

うっかりの構造化

　認知性うっかりはおバカかボケのどちらか。前者は教育問題、後者は不可避問題なのでボカしておこう。「ひとり言とうっかりの関係」（ひとり言を頻繁に言う人はうっかりレベルが高い）や、ボイドタイム（惑星運行の切替時間にうっかりが増える）などの独自理論までいくと、オカルトチックになってしまうので今回はやめておく。

　うっかりを構造的に整理してみた。

　根本的な要因とは、思い込みやすい性格や大雑把な気質、整理下手、ボケなどハタチを過ぎれば変えにくいもの。そして誘発要因には、計画性の欠如、集中力途切れ、ながら仕事性などがうっかり発生の下地となる。直接原因は勘違いや確認不足、手順やルールの理解不足・知識不足がある。

うっかりはビジネスになる！

　うっかり（防止）ビジネスの切り口が見えてきた。根本（＝脳）への働きかけが1つ。ついに日本に上陸した『MindSet』。集中力を高めるゲームで、プレイヤーが集中している間は猛獣に襲われないが、集中が途切れるとオダブツ。これはひょっとしたら“うっかりワクチン”になりそう。

MindSet（出典：NeuroSky）

　時節柄、手帳の新調もいい。私の今年のチョイスはCOATED DESIGN GRAPHICSのA5サイズ。タスクリスト、スケジュール、アポメモ（会う相手や会うテーマなど）、自由記入スペースが大きい。そこに“Ukkari of the Day”欄を作る。うっかりとしっかり向き合う。それがうっかりボクメツの一歩だ。

　今回の原稿にもうっかりがあれば（きっとあるな）、この連載のタイトルを“うっかりマーケティング”に変更させていただきます。