路線図が掲示されないバス停は困る……公共交通機関の情報サービスを精査せよ：杉山淳一の時事日想（3/5 ページ）

2012年10月に経営破たんした「井笠鐡道」のバス路線が、4月から中国バス100％出資の「井笠バスカンパニー」として再スタートした。Webサイトでは路線や運賃の的確な情報提供も実施。井笠鐡道が怠った部分の補完が始まっている。

[杉山淳一，Business Media 誠]

停留所の標識もない、路線図もない

　初めて訪れた土地である。そもそも、この方向のバス停でいいのか。反対方向のバス停も確認したい。ところが、たいていは道路の反対側にあるはずの、逆向き方面のバス停が見当たらない。誰かに尋ねようにも、地方の道路は歩いている人が少ない。いよいよ不安になって、貼り紙に書かれた電話番号に問い合わせた。インターネットだけではなく、携帯電話の普及も旅を便利にしてくれる。

　中国バスの電話の対応はとても親切だった。やはりこのバス停は間違いだった。では逆方向のバス停はどこかというと、200メートルほど離れた寿司屋の前という。見渡したところ、寿司屋の看板はない。電話を切って、やっと通りかかった自転車の老人に寿司屋の場所を聞き、建物が分かった。そこにバス停があるかと聞いたら、知らないという。バスに乗る必要がないから、バス停も知らないらしい。

　寿司屋の前に、確かにバス停はあった。ただし、それは定番の「鉄柱に丸看板」ではなく道路に平行に立てられた板だった。これでは離れたところから見ても分からない。大きな板で紙を貼る場所も多いというのに、路線図はなく、行き先と通過予定時刻だけだった。バスが来たとき、運転手さんに改めて「新山へ行きますか」と確認した。

遠くからでは分かりづらいバス停