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ファーウェイ、LINEチャットサポートを開始
ファーウェイ・ジャパンは、公式LINEアカウントで製品のスペックや使用に関する問い合わせ、修理の相談などを受け付ける「LINEチャットサポート」を開始した。
ファーウェイ・ジャパンは、3月17日に「LINEチャットサポート」を開始した。
同社はこれまで公式LINEアカウントに友だち登録しているユーザーに対し、新製品情報や使い方の紹介などを発信してきたが、新たに「LINE ビジネスコネクト」を導入。ユーザーとサポート窓口で1対1のチャット対応が可能となり、製品のスペックや使用に関する問い合わせ、修理の相談などを受け付ける。
対応時間は9時～20時で、年中無休。言語は日本語で行う。
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