au/UQ mobile/povo携帯電話で通信障害 西日本でデータ通信と通話が利用できないか、しづらい状況に【回復済み】
KDDIが、沖縄セルラー電話エリアを含む西日本エリアにおいて携帯電話によるデータ通信や音声通信/テキストメッセージの送受信ができないか、利用しづらい状況にあることを明らかにした。緊急通報番号(110/118/119番)への発信ができない場合は、他社の携帯電話、固定電話や公衆電話からの発信を検討したい。【更新】
KDDIは、12月11日7時18分頃から沖縄セルラー電話管轄を含む西日本エリアにおいて、au/UQ mobile/povo携帯電話(※1)のデータ通信や音声通話/テキストメッセージ(SMSと+メッセージ)の送受信が利用できないか、利用しづらい状況にあることを明らかにした。この障害は緊急通報番号(110/118/119番)への発信にも影響を与えているので、緊急通報ができない場合は他社の携帯電話、固定電話や公衆電話からの発信を検討したい。
- →公衆電話のロケーション検索(NTT東日本)
- →公衆電話のロケーション検索(NTT西日本)
- →「公衆電話」はどこにある? どうやって使う? 緊急時の備えに知っておくべきこと
(※1)au回線を利用しているMVNOサービスや、au回線を利用しているワイヤレス固定電話サービス(ホームプラス電話)を含む
本障害の影響を受ける可能性があるのは、au/UQ mobile/povo携帯電話のうち、以下の府県に所在するものとなる。
【更新:13時20分】回復報が出たことに伴い、更新しました
- 北陸エリア:富山県、石川県、福井県
- 中部エリア:長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
- 関西エリア:滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
- 中国エリア:鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
- 四国エリア:徳島県、香川県、愛媛県、高知県
- 九州エリア:福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
- 沖縄エリア(沖縄セルラー電話):沖縄県
KDDIでは、障害の原因の調査を進める同時に、復旧を急いでいる。
10時11分に回復
KDDIによると、本障害は10時11分に解消(回復)したという。携帯電話サービスの他、決済サービス「au PAY」や法人向けのサービス(KDDI Wide Area Virtual Switchなど)にも影響が出ていたそうだ。原因はいずれも通史設備の故障とのことだ。
なお、携帯電話サービスに絞ると、データ通信については7時29分、音声通話(VoLTE)については7時40分に復旧している。
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