楽天モバイルが「Rakuten AI」の本格提供を開始 Rakuten Linkから利用、プロンプトを使った検索が可能に

楽天モバイルと楽天グループは7月30日、エージェント型のAIツール「Rakuten AI」を本格提供し、「Rakuten Link」アプリに搭載した。テキスト、音声、画像を用いて問い合わせができる。自動で提案されるプロンプトから回答を選択すると、より知りたい情報にアクセスしやすくなるという。

[田中聡，ITmedia]

　楽天モバイルと楽天グループは7月30日、エージェント型のAIツール「Rakuten AI」を本格提供し、コミュニケーションアプリ「Rakuten Link」に搭載した。Rakuten AIはβ版としてWebアプリでも提供しており、楽天IDに登録していれば誰でも利用できる。

　Rakuten Linkでは、2024年10月からチャット形式でAIサービスを利用できたが、Rakuten AIでは、AIチャットと自動で提案されるプロンプトを用いて、楽天エコシステム内を横断した検索が可能になる。

　ユーザーはRakuten Linkアプリの「メッセージ」から、従来通り「Rakuten Link AI」をタップするとRakuten AIの機能を利用できる。テキスト、音声、画像を用いて問い合わせができる。質問内容によっては、「次に聞きたいのはこちらですか？」というメッセージと共に、AIが追加質問を生成。複数のプロンプトから回答を選択すると、より知りたい情報にアクセスしやすくなるという。

Rakuten LinkアプリからRakuten AIを利用できる

　Rakuten AIの専用Webアプリでは、AIチャット、AI検索、音声対話、翻訳、AIリーディング、コーディング、画像作成などのAI機能を提供している。

こちらはWeb版のRakuten AI。PCからも利用できる

　Rakuten AIは、楽天経済圏でのユーザー体験の向上を目指して設計している。2025年秋には楽天市場にも導入し、楽天が提供するECサービスの利用状況から得られるユーザー属性や好み、購買傾向などのデータを分析することで、各ユーザーに合った商品の提案を目指す。今後も、楽天の各種サービスにRakuten AIを順次導入し、「エージェント型エコシステム」を展開していく。