＠niftyメールで3万通消失 サーバプログラム不具合で
ニフティはこのほど、「＠niftyメール」で、ユーザーの受信メール約3万通を消失したと発表した。サーバプログラムの不具合が原因で、メールは復旧できないという。影響を受けたユーザーのID数は1万6000。
消失したのは、2月25日午後1時から27日午後11時27分までにユーザーが受信したメールの一部。差出人や題名は確認できるが、本文画面には「本文の取得に失敗しました」というメッセージが現れ、本文が表示されない状態になった。受信メールの本文に、後から受信したメール本文を上書きするという不具合が起きていたという。
該当するユーザーにはメールで連絡するほか、電話による問い合わせも、同社サービスセンターで受け付ける。
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