連休中の「Azure」障害、原因は「DNSの設定ミス」

　米Microsoftはこのほど、5月3日（日本時間）早朝に発生した、クラウドサービス「Microsoft Azure」「Microsoft 365」などに接続できなくなるトラブルの原因を発表した。DNS（Domain Name System）の設定ミスによるものだと判明したという。

　Microsoftのエンジニアがメンテナンス作業時、Azure StorageやAzure SQL Databaseなどへのアクセスに使われるDNSサーバの設定変更に失敗。名前解決に必要な情報を持っていないDNSサーバを指定する設定を一部に実装したため、不在応答が返ってくるようになった。

　この結果、Azure SQL Databaseなどで使われるドメインへ接続するクエリの約25％で誤りが生じ、目的のサービスに接続しづらい状態に。Azure SQL Databaseなどに依存している他のMicrosoftのサービスも影響を受けたという。

　トラブルを受け、MicrosoftのエンジニアはDNSサーバを以前の設定に戻した。だが、誤った設定に基づいてアクセスした結果をキャッシュしたままのアプリケーションやサービスもあり、キャッシュ情報が期限切れになるまで障害が長引いたケースもあった。

　同社は改善策として、DNSサーバの更新時に追加でチェックを行うようにする他、トラブルの監視体制を強化し、即座に検知する仕組みを整えるとしている。

印刷する

SNSでシェア

関連記事

• 

  「初期対応難しかった」　Azureの多要素認証ダウン、Microsoftが原因を明らかに

• 

  Gmailの障害原因が明らかに　設定変更に“副作用”

• 

  FacebookとInstagramの大規模障害、原因はサーバの設定変更

• 

  大規模な接続障害、Googleが謝罪　「ネットワークの誤設定」原因

こんなメディアも見られています

ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。

企業ITのトレンドを詳説

ITmedia エンタープライズ

企業ITのトレンドを詳説

エネルギーの専門メディア

建設×テクノロジーの最前線

BUILT

ビジネスと働き方のヒント

ITmedia ビジネスオンライン