消費者庁、LINEモバイルに行政処分　「エントリーパッケージで登録手数料不要」は不当表示

　消費者庁は7月2日、LINEモバイルの「エントリーパッケージ」についてのWebサイトの記載に景品表示法違反（優良誤認）があったとし、同社に対して、再発防止を求める措置命令を出したと発表した。エントリーパッケージを購入すると、3000円（税別）の登録事務手数料が全プランで不要になるかのように記載していたが、実際は、データ専用プランには利用できなかった。

問題の表示（消費者庁のニュースリリースより）

　エントリーパッケージは、16桁のエントリーコードが書かれたパッケージで、ECサイトや実店舗で、400円前後で販売している。

　Webサイトには、「エントリーパッケージを事前にご購入いただくことで、お申し込み時に必要な登録事務手数料が不要となります」と表示。エントリーパッケージが全プランで利用でき、登録事務手数料が不要になるかのように見えたが、実際は、データ専用の「データSIM」の申込時には利用できず、事務手数料が必要だった。

　Webサイトの「よくある質問」には、「※データSIM（SMS付き）または音声通話SIMをお申し込みできます」とは書かれていたが、SMSなしのデータSIMの申し込みに利用できないことは直接書かれていなかった。また、この表示は、「エントリーパッケージ購入で手数料不要」の記載と離れた場所に、小さな文字で書かれているのみだった。

印刷する

SNSでシェア

関連記事

• 

  TSUTAYAに課徴金1億円　「動画見放題」、実際は一部のみ

• 

  「4Kディスプレイ」広告表示が景表法違反　DMMとUPQに措置命令

• 

  総務省、ドコモに行政指導　「ドコモ光セット割」で不適切な広告表示

• 

  ガチャの出現確率「3％」、実際は0.333％　スマホゲーム「KOF」運営会社に措置命令

こんなメディアも見られています

ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。

企業ITのトレンドを詳説

ITmedia エンタープライズ

エネルギーの専門メディア

スマートジャパン

建設×テクノロジーの最前線

BUILT

ビジネスと働き方のヒント

ITmedia ビジネスオンライン