「LINE」で消費生活相談、消費者庁が実証事業 電話利用しない若年層向けに
消費者庁は10月29日、メッセージアプリ「LINE」を使った消費生活相談窓口の実証事業を始めると発表した。対象地域は兵庫県、和歌山県、広島県広島市で、11月2日から2022年1月29日まで。京都府でも消費生活センターにて、11月1日から22年1月31日まで実施する。
SNSの利用増加に伴い、若者を中心に電話利用が減少している他、トラブルに遭遇しても生活センターなどの公的窓口に相談しないケースが増えていることから、若年層の利用が多いLINEを活用する。
同様の実証実験は20年にも徳島県と広島市で実施。2年間の試行を基に21年度中に徳島県ではLINEでの相談を本格導入する予定としている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
2
NECのルータ「Aterm」、PHP脆弱性の影響なし 設定画面URLの「.php」は無関係
-
3
GMO、不正アクセス実行犯の手がかりに懸賞金 1億5000万円規模
-
4
「楽天トラベル」に不正アクセス 顧客情報最大約260万件など流出か 予約者約3.6万件のクレカ情報も
-
5
GMO、攻撃者の公開情報に「アクセスは絶対に控えて」 悪質な拡散者には法的措置を準備
-
6
GMO不正アクセス、犯人側は「27日に顧客のPC攻撃」予告 GMOが端末回収、ホワイトハッカーが解析中
-
7
So-net、会員情報約259万件が漏えい 一部メールサービスではパスワードも流出
-
8
「自分の個人情報が漏えいした……どうすれば？」 IPAが対処法公開
-
9
Google、プライバシーポリシーに「Gmail」「Googleフォト」のデータを広告に使う例外を追加 回避方法は
-
10
タイムズカー、お見舞金3000円の算定基準は？ パーク24に聞いた
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR