SaaS導入「キホンのキ」
なぜ今「マーケティングオートメーション」が必要なのか？（1/2 ページ）
近年、マーケティング活動を自動化して見込み客を育成する「マーケティングオートメーション」（MA）の市場が拡大している。なぜ企業はMAツールを導入すべきなのか？ IT製品レビューサイト「ITreview」の解説記事を一部抜粋して紹介する。
ITreviewとは
ITreviewは国内最大級のIT製品/SaaSレビュープラットフォーム。製品ごとにユーザーの口コミを日々蓄積し、それに基づく分かりやすい比較を可能にしている。
MA（マーケティングオートメーション）とは？
MA（マーケティングオートメーション）とは、マーケティング活動を自動化することにより、見込み客を育成するツールやソフトのことをいいます。矢野経済研究所による「DMP／MA市場に関する調査」によると、MAのマーケット規模は年々拡大を続け、2021年のDMP/MA市場規模は600億円となることが見込まれています。
インターネットの普及により、さまざまな情報にあふれた現在は、顧客の興味はより複雑化し、ニーズの抽出が困難な時代となっています。そんな中、MAは最良のコンテンツの提供や営業による最適なアプローチを行うために導入・活用されています。MAが果たす役割には、主に以下の4つが挙げられます。
情報の収集
マーケティング戦略はユーザー情報の収集からスタートします。メールやWebサイト・動画やSNSなどバリエーションに富んだ情報の中、顧客のライフスタイルの多様化に合わせ、マーケティング戦略も細部まで丁寧な対応が求められます。
情報の蓄積
顧客から収集した情報は、それにふさわしい方法で蓄積を行います。
見込み客の育成
ユーザー情報の収集・蓄積後、見込み客の育成を行います。近年注目されているOne to Oneコミュニケーションを実現するためには、見込み客のリスト登録や招待メールの配信・テレアポなどの業務が欠かせません。見込み客の求める情報を最適なタイミングで提供できれば、購買意欲を育てることにもつながります。
マーケティング戦略の分析
メールの開封や未開封・自社サイトへの訪問など、個々の顧客のオンラインアクションを追跡することで、顧客行動などの情報を一元化することができます。一元化した情報は、マーケティング戦略や収益過程などの効果測定にも利用できます。そのため、PDCAサイクルもスピーディーに回すことが可能になります。
また、MAツールはBtoBだけでなく、BtoCでも利用できるように設計されています。BtoBのツールでは、名刺管理やセミナー・イベントなどの受付管理と連携できるものが増加しています。BtoCルールは、見込み客の一元化が可能であり、顧客優先のマーケティングを支援します。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
「Xが情報収集に役立たない……」熊本地震で不満の声続出 「Twitterを返して」
-
2
メルカリ、梨の転売疑惑に「盗品の出品は確認されず」 誹謗中傷には利用制限も
-
3
「こんなのに追われたら……」急斜面もやすやす爆走、中国製の車輪付き四足ロボのデモ動画が話題 最高時速20km超
-
4
検索結果に「詐欺ではありません」と表示させる詐欺手口、警視庁が注意喚起 AI要約も餌食に
-
5
はてな、11億円流出の調査報告書を公開 偽警察、口外禁止、残業・休出200時間超、孤立……ほころびが連鎖
-
6
Z世代に聞く次の流行、「AIイラスト」が1位に 「Claude Code」も上位
-
7
東野圭吾さん死去、Xなどで追悼相次ぐ 「ガリレオ」など数々の人気作、エンジニアから転身
-
8
NVIDIAやMicrosoftなど30社超、オープンAIの防御ツール共同開発の「Open Secure AI Alliance」設立
-
9
農水省の“クソダサ”ポスター話題 「AIよりよっぽど良い」の声も 担当者に狙いを聞いた
-
10
「あ、その情報メモしたい！」を叶えるワイヤレスイヤフォン、Nothing「Ear (3a)」
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR