「いらすとや」のキャラと会話 電通、ChatGPT使ったキャラクター対話サービスを開発
電通は5月17日、ChatGPT（GPT-4）を活用した「キャラクターとの自動対話サービス」のプロトタイプを開発したと発表した。2021年に発表した「キャラクターCXソリューション」の一環で、アニメや企業のキャラクター、各種IPなどをインタフェースとして使うことで、顧客体験の向上につなげる。
「キャラクターとの自動対話サービス」のプロトタイプ
実証実験として、「いらすとや」のキャラクターに同サービスを適用（許諾済み）。実際に会話できるAIチャットサービスの実証実験を開始した。プロトタイプでは、キャラクターを3Dモデル化し、話し方や動きの特徴を設計、インプットしている。併せて「責任あるAI」を目指し、ガイドライン策定なども強化する。
いらすとやのキャラクターと会話可能
今後は、世界的知名度のある日本のキャラクターIPを活かし、グローバルへのキャラクター自動対話サービスの展開も目指す。
「キャラクターとの自動対話サービス」で実現すること
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