Adobeの大規模障害、依然復旧せず 被害範囲は“Macのみ”か 「ネットを切ってアプリを再起動して」
11月18日朝から続く、Adobe製品の大規模障害。公式からの復旧報告は同日午後6時時点では確認できず、依然障害が続いている。
18日の朝ごろ、SNS上で「『Illustrator』『InDesign』『PremierePro』が起動しない」などの投稿が相次いだ。Adobeカスタマーサポート用の公式X（＠AdobeSupportJ）もこの問題を認め、同日午前には調査中と報告していた。その後、Adobeはコミュニティーサイト「Adobe Community」上で、この問題はMacの利用者の環境で発生しており、Windowsではこの問題の報告は上がっていないと明かしている。
Adobeが発表した対策（公式Webサイトから引用）
Adobeは回避策として「ネットワーク接続を切った状態にした上でアプリを再起動する」などの方法を案内。一部のユーザーからは、この方法で再度利用できるようになったなどの報告が上がっているようだ。
Adobe製品のサービス状況を伝える公式Webサイト「Adobe Status」上のステータスは18日午後6時時点で、「Creative Cloud Applications」「InDesign」「PremierePro」の3つを“重大な問題が発生中”に区分。いずれも対象地域は米国としており、同日11時ごろは“軽微な問題”と判断していたが、同日午後5時34分に重大な問題へとステータスを変更している。
18日午後6時時点のAdobe Status
なお日本を含むアジア太平洋地域（APAC）では“全てのサービスが利用可能”のステータスとしている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
2
NECのルータ「Aterm」、PHP脆弱性の影響なし 設定画面URLの「.php」は無関係
-
3
GMO、不正アクセス実行犯の手がかりに懸賞金 1億5000万円規模
-
4
「楽天トラベル」に不正アクセス 顧客情報最大約260万件など流出か 予約者約3.6万件のクレカ情報も
-
5
GMO、攻撃者の公開情報に「アクセスは絶対に控えて」 悪質な拡散者には法的措置を準備
-
6
Google、プライバシーポリシーに「Gmail」「Googleフォト」のデータを広告に使う例外を追加 回避方法は
-
7
So-net、会員情報約259万件が漏えい 一部メールサービスではパスワードも流出
-
8
メアドを検索→AIで“その人専用フィッシングメール”を生成する手法、クリック率が約2.7倍に 7000人以上で実験
-
9
GMO不正アクセス、犯人側は「27日に顧客のPC攻撃」予告 GMOが端末回収、ホワイトハッカーが解析中
-
10
IPO目論見書に「AIは人類の存亡リスク」「コードの9割はClaude製」 Anthropicが示した規格外の見立て
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR