LINE着せかえ「アイコンがデフォルトに戻る」問題、対応完了時期示さず クリエイターズは「審査に時間がかかっている」
LINEスタンプ公式Xアカウント(@LINEStickerJP)は8月10日、iOS 26に対応したLINEアプリのアップデート以降、一部の着せかえでメニューアイコンがデフォルトデザインに戻ってしまった問題で、ユーザーの不満が高まっていることを受け、LINEヤフーが対応状況を公表した。
LINEの公式キャラや、「ポケモン」「ちいかわ」など著名キャラクターを使った「公式着せ替え」は、「一部で新仕様への対応が完了した」一方、残る商品の対応時期には触れておらず、今後は「状況を鑑みながら引き続き検討」との表現にとどめた。
個人クリエイターなどによる「クリエイターズ着せかえ」は「審査に時間がかかっている」状況。「クリエイターが更新を希望しても、システムの制約などにより、更新できない場合もある」とし、更新の進捗についてクリエイターへ個別に問い合わせることは控えるよう呼びかけた。
「検討ではなく、すぐにやってくれないと」
着せかえは、LINEアプリの見た目をまとめて変更する有料コンテンツ。トークルームの背景画像、起動時のスプラッシュ画像、プロフィール画像、パスコード画面の数字、画面下部のメニューアイコンなど、複数の画像をまとめて差し替えられる。
8月上旬以降、iOS 26の新デザイン仕様に対応したiOS版LINEで、「着せかえ」のメニューアイコンがデフォルトに戻り、「アイコンが消えた」「着せ替え買った意味がなくなった」など不満の声が相次いだ。
iOS 26の新デザイン仕様の対応には、着せかえの提供元にコンテンツのアップデートが必要だったが、一部の着せかえで対応が完了しないままアップデートを迎えたことが原因。メニューがデフォルトアイコンに戻るケースの他、デザインが崩れる着せ替えもあった。
今回の発表を受けて、未対応の公式着せ替えユーザーからは「検討ではなく、すぐにやってくれないと」「金返して。それか元に戻して」など、対応の遅さや返金を求める声が相次いだ。
更新済みの着せ替えにも不満の声
新デザインへの対応が済んだ着せかえにも不満が出ている。「今までのデザインと違う」「アイコンが小さくなったせいで可愛くない」といった投稿があり、元のデザインが気に入って購入したとして納得できないとの声がある。
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