セブンに「セルフ発送機」　レジ経由せず、約10秒で荷物を発送

　セブン-イレブン・ジャパンは8月26日、フリマアプリなどで発送する荷物について、レジを介さずに顧客自身で発送手続きできる「セルフ発送機」を、ヤマト運輸と共同で順次導入していると発表した。

　発送登録したバーコードをスマートフォンに表示し、セルフ発送機にバーコードをかざすと、ラベルが発行される。ラベルを荷物に貼付し、専用ボックスに投函すると発送完了。作業は10秒程度で終わるという。設置店舗は専用サイトで確認できる。

　ヤマト運輸が対応する「メルカリ」「Yahoo!フリマ」などのフリマアプリや、家電レンタル「Rentio」「宅急便をスマホで送る」の荷物などに対応する。

　セブン-イレブン店舗では、宅配便受付のうち約8割（2024年時点）をフリマ関連発送が占めている一方、レジ受付では1件あたり数分程度の対応時間が必要。「レジを利用せずセルフで完結する仕組みにしてほしい」といった顧客の声もあったという。

　先行して導入したテスト店舗では、レジでの受付数が減少したケースもあった他、業務量軽減効果も確認。セルフ発送機の利用が進んだ店舗では、受付件数全体が増加したケースもあり、手続きのしやすさが、発送の利便性向上にも寄与したとみている。

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