　SIEグローバルコンシューマーエクスペリエンス担当副社長・キャサリン・ジェンセン氏によると、プレイヤーは「PlayStation Network」上で嫌がらせを受けたとき、他のプレイヤーとの会話約20秒に前後10秒を加えた最大40秒のボイスチャットクリップ（録音データ）を、PS5から直接コンシューマーエクスペリエンスチームに送信できるという。

　報告に使用できるのはボイスチャットの最新5分間のみ。ボイスチャットの録音をオプトアウト（ユーザーによる拒否）はできない。

　PS5発売後は現行のPS4ともボイスチャットが可能になるため、SIEは10月14日に実施したPS4のシステムアップデート「バージョン8.00」に伴い、ボイスチャットが録音される可能性があることをユーザーに通知した。しかし、これを読んだ一部ユーザーが「監視するのか」などと反発。ジェンセン氏は記事内で「事前に導入理由などを説明しなかったことをお詫びする」と謝罪している。

日本語版BlogのPS4アップデート記事に追記された説明文

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