iPhone 12と12 Proの修理が大幅に遅延 「音の問題修理サービス」の影響で

[MACお宝鑑定団]

　iPhone 12と12 Proの修理に大幅な遅延が発生しているようだ。

　読者からの報告によると、2021年9月3日にAppleに対してエクスプレス交換サービスを利用したiPhone 12の修理を依頼したところ、現在Appleが実施している「iPhone 12 や iPhone 12 Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」の影響で完全に枯渇しているため、交換機の発送がいつになるのか全く分からないとの説明を受けたそうだ。

　iPhone 12とiPhone 12 Proの配送修理、エクスプレス交換も含め本体交換を伴う修理は、返送まで全く見込みが立たない状況。

　Appleが8月30日に開始した「iPhone 12やiPhone 12 Proの音の問題に対する修理サービスプログラム」は、ごく一部のiPhone 12やiPhone 12 Proで、レシーバーモジュールのコンポーネントの故障により、音の問題が起きる可能性があることが判明したことによる対応だ。