東京都水道局をかたる不審なメールが届いたという問い合わせが相次いでいるとして、同局が12月13日、注意を呼び掛けた。「未払いの水道料金がある。サービスの中断を避けるため、請求書を処理するように」などと書かれており、記載のURLにアクセスして個人情報を入力するとフィッシング詐欺にあう可能性があるとしている。
「水道料金未払いの状況についての通知」などのタイトルのメールで、「支払リンクまたはガイド」などと書かれたハイパーリンクから料金を支払うよう求める。
同局は、「東京都水道局アプリ」のユーザーに未払料金を支払うよう依頼するメールを送ることは「ある」という。一方で、リンク先で個人情報の入力を求めたり、同アプリを利用していない人に料金支払に関するメールを送ることはないとし、注意を呼び掛けている。
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