1月1日の午後4時10分ごろに石川県沖で発生した地震の影響について、携帯電話各社が1報を出し始めた(1日午後6時10分時点)。石川県と新潟県の一部で携帯電話を利用できない、利用しづらい状況が発生しているという。災害用伝言板の提供も始めている。
NTTドコモは、石川県の一部エリア(詳細は確認中)でドコモおよびドコモ回線利用MVNOが利用できない状況、利用しづらい状況になっていると報告した。緊急通報もできないケースもあるという。
KDDIでは、基地局の停電や基地局までの伝送路の故障などにより、石川県と新潟県の一部でau、UQ mobile、povo、au回線利用MVNOの通信サービスが利用できない、利用しづらい状況になっている。
ソフトバンクでは、石川県の七尾市、輪島市、珠洲市、羽咋郡志賀町、鳳珠郡(穴水町、能登町)、新潟県の糸魚川市で携帯電話が利用できない状況、または利用しづらい状況が発生している。
楽天モバイルは、石川県と新潟県の一部でRakuten最強プラン(音声通話、データ通信)の一部ユーザーが利用できない、または利用しづらい状況が発生している。緊急通報などの音声通話は、固定電話、公衆電話、他事業者の携帯電話などを利用するように求めている。
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