PCが起動しない──「Windows Update」後の不具合でPCメーカーが相次ぎ注意喚起 富士通、マウス、GIGABYTEも
Windowsの6月配布アップデートを適用した後、不具合が発生する機種があると、富士通や富士通クライアントコンピューティング（FCCL）、マウスコンピューター、GIGABYTEといったPCメーカーが相次いで注意喚起している。OSや症状に違いはあるが、PCが正常に起動できなくなる点は共通している。
富士通の発表文（出典：公式サイト）
富士通の場合は、2015年から18年に販売したWindows 10のデスクトップPCやPCワークステーションの一部が該当した。6月11日に配布されたWindows Update後にPCが起動できなくなる場合があるという。13日以降、一時的にWindows Updateの配信を停止した。
富士通の対象機種
- ESPRIMO（16年下期モデル）D556/P、D556/PX、D586/P、D586/PW、D586/PX、D956/P、Q556/P、Q556/PW、Q956/MRE
- CELSIUS（16年下期モデル）J550、W550
- ESPRIMO（15年下期モデル）D556/M、D556/MX、D586/M、D586/MW、D586/MX、D956/M、Q556/M、J529/FA、N529/FA
- CELSIUS（15年下期モデル）J550、W550
富士通クライアントコンピューティングの場合、2015年から16年に販売したデスクトップPCの一部が該当。富士通と同じくPCが起動できなくなる場合があり、現在はWindows Updateの配信を停止している。
富士通クライアントコンピューティングの対象機種
- ESPRIMO（16年10月発表モデル）WD1/A3、WD2/A3
- ESPRIMO（16年1月発表モデル）WD1/X
- ESPRIMO（15年10月発表モデル）WD2/W
マウスコンピューターは、Windows 11搭載のノートPCで不具合が発生している。起動時にロゴが表示された後、先に進まない、あるいは「自動修復を準備しています」の画面で止まるといった症状のようだ。
同社は「特定のBIOSバージョンが原因とみられる」としており、対策したBIOSを準備中。17日までに「mouse A5」「DAIV S4」など8機種のBIOSをリリースしており、「mouse F7」など8機種についても今後公開する予定になっている。
マウスコンピューターの対象機種
- mouse A5、B5、K5、K7、F7
- DAIV S4、R6、4N、5N
- MousePro C4、G4、L5
- G-Tune E4、E5、P5、P7
台湾GIGABYTE Technologyは、ノートPCの一部機種にWindows 11の6月配布アップデート（KB5060842）を適用するとOSが再起動しなくなるとして、該当する機種のユーザーにはWindows Updateを行わないように設定変更を求めている。
対処方法は、1）有線LANやWi-Fi接続を無効にして、2）設定のWindows Updateから「更新の一時停止」を選択、停止期間を設定する。
GIGABYTE Technologyの対象機種
- GIGABYTE G5シリーズのうち、型番がKF-/MF-で始まる製品
- GIGABYTE G6シリーズのうち、型番がKF-/MF-で始まる製品
- すべてのGIGABYTE G6Xシリーズ
GIGABYTE Technologyの発表文
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
2
「楽天トラベル」に不正アクセス 顧客情報最大約260万件など流出か 予約者約3.6万件のクレカ情報も
-
3
NECのルータ「Aterm」、PHP脆弱性の影響なし 設定画面URLの「.php」は無関係
-
4
GMO不正アクセス、犯人側は「27日に顧客のPC攻撃」予告 GMOが端末回収、ホワイトハッカーが解析中
-
5
Google、プライバシーポリシーに「Gmail」「Googleフォト」のデータを広告に使う例外を追加 回避方法は
-
6
「5年でバッテリーが使い物にならなくなる」は本当か テスラ「モデル3」5年目点検で分かったこと
-
7
「年齢は合ってますが、人間ではありません」 6歳の飼い猫に届いた“進研ゼミの案内” なぜ届いたのかベネッセに聞いた
-
8
GMO熊谷代表「社内ホワイトハッカーが事前に指摘」も対策遅れ、国に「能動的サイバー防御」要請 「責任転嫁では」SNSで批判も
-
9
「若手はAI使うな」は“老害”なのか？ 新人教育で「AI禁止」した企業の1年後
-
10
GMO、PCのバックアップと電源オフ呼びかけ VPS利用者に きょう正午の攻撃予告受け
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR