auじぶん銀行で障害 ネットバンキングやアプリにログインできず

[本田亜友子，ITmedia]

　auじぶん銀行は2月4日、未明に発生した機器故障により、インターネットバンキング（Webからの手続き）や「じぶん銀行アプリ」でログインできない障害が発生しているとして謝罪した。これに伴い「お客さまセンター」への通話も非常につながりづらく、ATMでの出金も取り扱いづらい状況になっているという。

（出典：auじぶん銀行のWebサイト）

　ネットバンキングやぶん銀行アプリの他、totoアプリへのログイン、FX取引、口座開設、電子決済等代行業者（KDDI、三菱UFJ eスマート証券など）経由の残高および入出金照会も行えない。4日午前11時時点でシステム復旧対応を行っており、復旧し次第、改めて告知する。

　

　至急の振り込みなどが必要なユーザーに対しては、お客さまセンターへで振り込みを受け付けているものの、混雑で手続きに相当な時間がかかるため、他金融機関からの送金も検討してほしいとしている。

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