「斜めCloseボタン」広告に批判 「閉じ方分からなかった」「悪意を感じる」

[岡田有花，ITmedia]

　Web広告の「閉じる」ボタンが意図的に分かりにくく配置されている問題に、ネットユーザーがいらだっている。

　ここ最近は、斜めに傾けた「close」の文字が「閉じる」ボタンの代わりに表示される広告が増えており、「閉じ方が分からなかった」「悪意を感じる」などと、SNSで批判が広がっている。

広告から離れた右下に「close」と斜めの文字で書かれている

「close」が別の広告に重ねて表示されるケースも

　問題の広告は、広告から離れた画面の右下に、英語で「close」と小さく書かれているもの。

　ボタンが広告のそばにないため見つけづらく、文字が英語かつ斜めに傾けられている上、薄いグレーで書かれていて見づらい。closeが別の広告に重ねて表示されているケースもある。

　閉じるボタンを探しているうちに広告ページを誤タップさせるなど、広告に興味がない人のタップを誘発してコンバージョン率を上げるためのデザインとみらる。

　こうした広告は「ダークパターン」の一種とされる。ダークパターンとは、ユーザーが気付かないうちに不利な判断をするよう誘導するデザインだ。

　SNSでは、こうした広告に対し「『閉じる』を探すだけでストレス」「掲載しているメディアや紹介されている商品への印象がかえって悪くなる」といった声が目立つ。広告を見せるためのデザインが、結果として広告そのものへの反感を強めている形だ。