Uber、ドライバー待遇改善でまずはチップ導入
米配車サービスのUberは6月20日（現地時間）、「変革のための180日」プロジェクトを発表した。向う約半年をかけて、ドライバーの待遇を改善していく。まずはドライバーからリクエストの多かったチップ制度を米国の一部の地域で導入する。
Uberはこれまで、一般のタクシーと異なりチップが必要ないことをウリの1つにしてきた。競合する米Lyftのアプリにはチップ機能があるが、Uberは昨年11月に乗客がドライバーを評価する機能を搭載したものの、チップ機能はなかった。
同日公開された新しいUberのドライバー向けアプリをインストールすると、チップを受け入れるかどうかの設定があり、これを有効にしておくと乗客は支払いの際に1～5ドルあるいはそれ以上のチップを料金に上乗せできる。
チップ追加が可能になった
プロジェクトではこの後、キャンセル料と待機料の改善など8つの改善を実施していく。
「なぜ今なのか？ これは正しいことであり、とっくにやるべきだったことであり、今しかないからだ。これは始まりに過ぎない。道のりは長いが、われわれは到達するまで進む」と製品担当責任者のアーロン・シルドクラウト氏は公式ブログで語った。
Uberではこのところ、元従業員によるセクハラ問題の告発、競合するWaymoからの提訴、トラヴィス・カラニックCEOとドライバーとの口論動画の公開、当局を欺くアプリ「Grayball」の発覚など、立て続けに問題が浮上している。
カラニックCEOは現在、期間未定の休職中だ。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
コミックシーモア、不正アクセスの可能性でサービス停止 メンテ終了時期は未定
-
2
「『楽天カード公式』から詐欺メール」報告相次ぐ ドコモメールに公式マーク付きフィッシング、一部企業の認証設定に脆弱性
-
3
研究者グループ、中国Tencentのクラウド上の“逸脱”AIエージェント群と交信 報告書の隠しテキストで呼び込む
-
4
Tesla、新型「Roadster」発表 SpaceX技術で“飛べる”モデルも 日本でも予約受付中
-
5
緊急地震速報発表→すぐ取り消し 震度7予測も、実際は震度1 アラートに困惑の声
-
6
Microsoft、3つの国際的な犯罪ネットサービスを解体へ 日本狙った詐欺がきっかけ
-
7
人気Web制作ツール「Studio」全ユーザーの情報漏えいか フォームに送信された内容、外部APIキーなども
-
8
農水省の“クソダサ”ポスター話題 「AIよりよっぽど良い」の声も 担当者に狙いを聞いた
-
9
「セキュリティソフトも売ってるのに」ソースネクスト会員情報漏えい、パスワード含む最大2252万件 API不正利用される
-
10
Microsoft、社内エンジニア数万人を対象に「Claude Code」「Copilot CLI」導入の影響を分析 生産性どう変わる
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR