厚労省、Teamsチャット2年10カ月分が消失 東芝が作業ミス 一部は復元困難

厚生労働省が2023年1月4日から25年10月29日年に送信された「Microsoft Teams」のチャットが消失したと発表した。原因はシステム運用を委託していた東芝の作業ミス。消えたデータのうち、行政文書が含まれる一部チャットは復元が困難という。

[ITmedia]

　厚生労働省は6月12日、2023年1月4日から25年10月29日に送信された「Microsoft Teams」のチャットが消失したと発表した。原因はグループウェアの運用を委託していた東芝による作業ミス。消えたデータのうち、行政文書が含まれる一部チャットは復元が困難という。

　26年4月25日に実施した更改作業にミスがあった。削除されたファイルを一時保存する領域の設定を見直そうとしたところ、通常利用する領域の設定も変更してしまったという。データは完全に消去されており、漏えいの可能性はないとしている。共同通信は削除されたデータ数が750万件に及ぶと報じている。

　東芝は、作業自体がデータ保存期間の設定変更という補助的なものだったため、社内やベンダーのレビューを通しておらず、テストも不十分だったことが原因と説明。管理プロセスやテスト方法、検証環境の見直しを通して再発防止を目指すとしている。

東芝の発表

　厚労省は「今回の事態を重く受け止め、当該事業者に対して再発防止の履行を求める」としている。