PayPayで障害か 読み込めない状態に 公式サイトもダウン

7月16日午後5時ごろから、キャッシュレス決済サービス「PayPay」で「使えない」「通信エラーが出る」といった報告がSNS上で相次いでいる。ITmedia NEWS編集部でもアプリを起動できない状態を確認した。

[林裕也，ITmedia]

　7月16日午後5時ごろから、キャッシュレス決済サービス「PayPay」が利用しにくくなっている。通信エラーが発生し、アプリの読み込みができない状態だ。

PayPayアプリのエラー画面（編集部撮影）

　また、障害情報ページを含むPayPayのWebサイトにもアクセスできない状態となっている。ページを開くと「PayPayのWebサイトは現在ご利用いただけません」「ただいま復旧作業中です」との案内を表示しており、復旧見込みは「確認中」とある。

PayPayのWebサイトに表示中の案内。復旧見込みは「確認中」とある

　原因は、午後5時40分ごろから発生しているAWSの世界規模の障害だ。PayPay広報担当者に確認したところ、PayPayもこの影響を受け、オフラインモードを除いてサービス全体が利用しづらい状況にあると説明。復旧の見込みはAWS側の事情によるため、現時点では分かっていないという。

【追記：2026年7月16日午後6時50分更新　※PayPay広報担当者からの回答を追記しました。】