GIGABYTE（ギガバイト）の一部ノートPCが「Windows Update」後に起動できないトラブル 適用を見合わせるように呼びかけ

Windows 11をインストールしたGIGABYTE（ギガバイト）の一部ノートPCにおいて、2025年6月のセキュリティ更新を適用すると（再）起動できなくなるトラブルが発生している。同社では、問題の解消までWindows Updateを適用しないように呼びかけている。

[井上翔，ITmedia]

　台湾GIGABYTE Technologyは6月17日、Windows 11をインストールしている同社製のノートPCの一部において、2025年6月のセキュリティ更新（KB5060842）を適用するとOSが再起動できなくなる恐れがあることを明らかにした。同社ではセキュリティ更新プログラムをまだ適用していない人に更新を見合わせるように呼びかけている。

対象機種

　この問題は以下のノートPCで発生する可能性があるという。

• GIGABYTE G5のうち、型番が「KF-」または「MF-」で始まるもの
• GIGABYTE G6のうち、型番が「KF-」または「MF-」で始まるもの

今回の問題は、GIGABYTE G5（左）／G6（右）のうち型番が「KF-」または「MF-」で始まるもの（第12／13世代Coreプロセッサを搭載する製品の一部）で発生する

対処法

　問題となるセキュリティ更新をまだ適用していない場合は、当該の本体におけるインターネット接続を完全に完全に切断した上で、Windows Updateで「更新の一時停止」を設定することで更新を抑止できる。

　万が一、問題が発生してしまった場合は日本ギガバイトの「GIGABYTEノートパソコンサポートセンター」に連絡してほしい。

GIGABYTEノートパソコンサポートセンターの連絡先

　メールを含めて、オペレーターによる対応時間は平日の午前10時から午後6時までとなる（メール／LINE／eサポートについては24時間受け付け）。

• メール：[e-mail]
• LINE ID：@mhx5944o
• 電話：[phone]
• eサポートサイト（要アカウント）