なぜJALの飛行機は“遅れにくい”のか 定時到着率1位の裏側：水曜インタビュー劇場（1分1秒公演）（6/6 ページ）

[土肥義則，ITmedia]

JALの社風は「時間厳守」

矢嵜：　例えば、19時スタートということであれば、19時までに着席していて、目の前にビールが並んでいなければいけません。そして、19時0分になれば「乾杯！」。

土肥：　な、なんと。そこも定時到着！

矢嵜：　あ、いや、そこは定時到着ではなく、「社風」かと。

土肥：　そんな社風があるところって少ないのでは。「今日の飲み会は19時からね」ということであれば、なんとなく19時ごろに集まって、10分過ぎても来ない人がいれば「じゃあ、先に乾杯しようか」といった感じですよ、世間の会社は（ﾒｲﾋﾞｰ）。

矢嵜：　え、そういう感じなのですか。

土肥：　世間はそーいう感じです（ﾌﾟﾛﾊﾞﾌﾞﾘｰ）。

　はっ、今日の取材は12時30分からでしたが、冒頭はダラダラと世間話をしていました。ひょっとして機嫌を悪くされていませんか？　「なんだ、このドイという記者は。取材のスタート時間になったら、ちゃんとした質問をすべきだろう」と。

矢嵜：　いえいえ、そこまでは（笑）。

土肥：　よかった（ﾎｯ）。JALは「時間厳守」の社風だそうなので、取材の終了時間も厳守なはずですよね。

　広報のAさんは腕時計を「キラーン」とにらむ。

土肥：　ちょ、ちょっと寄り道をしてしまいましたが、次の質問にいきます。

　矢嵜さんは飛行機に遅れが生じないために、さまざまな分析をされている。先ほど羽田発―那覇着の便をご紹介いただきましたが、このほかにも“問題のある便”はあるのでしょうか？

矢嵜：　残念ながら、あるんですよ。昨年の6月29日から9月30日まで一度も定時に出発することができなかった便が……。

（つづく）

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