コンビニで働く人の不満を解消すれば、ヒット商品が生まれるかもしれない：コンビニ探偵！ 調査報告書（5/5 ページ）

[川乃もりや，ITmedia]

現場の悩みを解消するような工夫

　商品を陳列する場所とカテゴリーはチェーンによって異なるが、1つの棚に並べるカテゴリーに大きな差はない。コンビニの棚は一昔前よりも高くなっているので、最上段に置かれる商品カテゴリーは、サイズが小さすぎるとお客さんの目に止まらなくなる恐れがある。

　たかが商品の大きさと思うなかれ。消費者にアピールする商品の形状やパッケージももちろん大事だが、店に並べられなければ意味がない。コンビニは新商品を積極的に取り入れる商売ではあるが、仕入れを決めるオーナー店長が「この商品はあそこにすぐ置けるな」と思ってくれれば導入は早いが、「ああ、この大きさだと棚の位置を調節しないといけないのか……入れても面倒だな」と思われてしまうと入荷の段階でつまづいてしまう。

　コンビニ店員の多くは「メーカーは新商品を開発する際、コンビニの棚のことも考えてもらいたい」と考えているはずだ。現場の苦労を解決すれば、ひょっとしたらヒット商品につながるかもしれない。メーカーのみなさま、ご参考までに。

著者プロフィール・川乃もりや：

　元コンビニ本部社員、元コンビニオーナーという異色の経歴を持つ。「タフじゃなければコンビニ経営はできない。優しくなければコンビニを経営する資格がない」を目の当たりにしてきた筆者が次に選んだ道は、他では見られないコンビニの表裏を書くこと。記事を書きながら、コンビニに関するコンサルティングをやっています。「コンビニ手稿」