Digital Business Days バックオフィス業務のデジタル化とは?

Digital Business Days

バックオフィス業務のデジタル化とは?

働き方変革が新たなフェーズに突入した。生産性向上を実現するために、具体的な手段と推進が求められているのだ。経営企画や人事総務などの管理部門が旗振りをしている企業も多いだろうが、働き方変革の大きな課題は、管理部門である。自らが生産性を向上しなければいけないのだ。しかしながらバックオフィス業務は複雑化しているので、自分の仕事を聖域化しようと属人的になっているケースが目立つ。業務フローを大きく変えようとしても、そのような形式主義が障壁になっていることがあるのだ。
しかし、解決策はある。RPAなどデジタル化に置き換えることで、管理部門の業務負担を減らし、彼らが本来やるべき「考える仕事」に注力することができるのだ。本企画では生産性向上の切り札として、昨今注目を浴びているAIやRPAをはじめ、バックオフィス業務のデジタル化について考える。

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提供:株式会社インターコム、NDIソリューションズ株式会社
アイティメディア営業企画/制作:ITmedia ビジネスオンライン編集部/掲載内容有効期限:2018年12月15日

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