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» 2013年02月14日 23時38分 公開

J:COM、テレビやネットのトラブルを解決してくれる「J:COMおまかせサポート」を全国展開

テレビやPCに関連する相談を電話で受け付け、必要時にはリモート対応も行うサポートサービスが登場。

[ITmedia]

 ジュピターテレコムは、テレビやインターネットサービスのトラブル時に対応する「J:COMおまかせサポート」の提供を開始した。

 J:COMおまかせサポートは、2012年10月から関東の一部エリアでトライアルを実施していたもの。評価が高かったことから、今回全国展開が決定したという。すでに札幌/仙台/関東エリアでのサービスはスタートしており、14日から関西および九州エリアでも提供を開始した。

 サービスに加入すると、PCやテレビまわりの幅広い相談に専門スタッフが365日電話対応。またPCのトラブルに関してはリモート対応する「えんかくサポート」も用意した。さらに各種訪問サポートを無料または割引価格で利用可能になる。

 利用料金は月額525円で、対象はJ:COM TVおよびJ:COM NETの加入者となっている。

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