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» 2014年09月26日 15時29分 UPDATE

日本通信、SIMフリー版iPhone専用コールセンター開設 正社員が応対

日本通信は、SIMロックフリー版iPhoneを使いたいユーザー向けのコールセンターを10月1日ににオープンする。教育を受けた正社員が直接対応するという。

[ITmedia]

 日本通信は9月26日、SIMロックフリー版iPhoneを使いたいユーザー向けのコールセンター「iPhone SIMフリー・コールセンター」を10月1日ににオープンすると発表した。SIMロックフリーiPhoneに関する教育を受けた正社員が直接対応するという。

 同社はiPhoneが出た2010年夏からiPhone用SIMカードを提供しており、データベースに知見が蓄積されているという。9月23日にはiPhone用SIMカード「Platinum SIM for iPhone」を発売。好調な滑り出しという。

 一方で、SIMロックフリー版iPhoneを使いたいがよく分からないというユーザーも多く、同社のコールセンターへの問い合わせは急増しているという。コールセンターではSIMロックフリーiPhoneの使い方や新機能などについての疑問に回答。教育を受けた正社員の対応により「iPhoneに関する最上・最質のサービスを提供する」としている。

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