マーケターが必ず押さえるべき、「アンケート」「インタビュー」「ソーシャルリスニング」のデメリットを紹介します。
()
顧客の声（VoC）を分析し、商品開発や企業活動に反映させる動きが強まっています。企業はどのような「顧客の声」を生かすべきなのでしょうか。本記事では、「役に立つ声」「役に立たない声」、それぞれの特徴を紹介します。
()
顧客の声を効率的に分析するための“ある技術”とは？
()
本記事では、対話から得た顧客のデータをいかに「マーケティングで活用しやすい」かたちで溜めていくかを解説していきます。
()
生成AI活用がどんどん広がっています。生成AIは今後、B2Bで特に威力を発揮すると予想しています。
()