学びは会議室で起きているんじゃない！：部下をやる気にさせて育てる指導術（2/2 ページ）

[水野浩志，ITmedia]

インフォーマル教育時には「あなたの失敗談」を

　ここで1つ注意。もしあなたが「よし解った。ではインフォーマルの時に、部下をきっちり指導してやろう」と思ったとしたら、ちょっと待って下さい。

　フォーマル時に発するメッセージと、インフォーマル時に発するメッセージが同じになってしまうと、せっかくリラックスして心を開いていた部下も、すぐに心を閉じて、頭で理解しようという状態になってしまいます。それでは、せっかくのインフォーマルな環境も台なしになってしまいます。

　インフォーマル時に発するメッセージは、指導と言うよりも、「あなたの過去の体験話」をしてあげた方がいいでしょう。部下と同じくらいの時、どんな体験をし、どんなことを考えていたのかを話聞かせてあげるのです。

　というと、「俺がお前くらいの時にはな、もっと頑張ってたぞ！」なんて説教し始めてしまう人がいますが、それは逆効果。部下は辟易（へきえき）として、心を閉ざしてしまいます。

　ここで話して聞かせる効果的な話は、「あなたの過去の失敗話」です。自分が部下くらいの時にやってしまった失敗談と、そこからどんなことを学んで今に生かしているか、という話を、その頃をリアルに思い出しながら話聞かせてあげるのです。

　そうすると、部下は「ああ、この人もこんな失敗をしながら成長していったんだな」と思えるようになりますし、その失敗体験からのメッセージを価値ある学びにしていくことでしょう。

　私自身も研修中には、参加者の方たちに合わせた失敗談を、もうたくさん語っています。「先生なのに、そんなにあけすけに失敗話をしてもいいの？」と心配されたりもしますが、受講者も、失敗談を通じたメッセージの方が、前向きで熱心に受け止めてくれているようです。

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　部下をきちんと育てていくためには、フォーマルな場での教育と、インフォーマルの場での教育の両方が必要になります。そして、それぞれの教育は、相互補完の役割を持っていると私は考えています。

　ですから、部下を会議室だけで育てようとするのではなく、もっと、インフォーマルな場での教育にも気持ちを向けて、自分自身の体験を通じ、部下に学びの機会を用意してあげるといいでしょう。

著者紹介　水野浩志（みずの・ひろし）

　マイルストーン代表取締役。「社会に活き活きと働く大人たちを生み出す」をスローガンに掲げ、リーダーシップ・モチベーション創造・自己表現力養成をテーマにした企業研修や公開セミナーを実施。また、研修・セミナー講師向けに、具体的な成果を生み出す効果的なカリキュラムの構築手法や、講師としてのマインド・人間力創りの指導も行っている。現在、日刊（平日）で、メールマガジン「1回3分でレベルアップ！　相手の心を掴むトーク術」を発行中。

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