東レ、データ改ざん問題の報告書公表 「経営者は品質保証への関心薄い」：僅差の外れは問題ないと判断

[ITmedia]

　東レは12月27日、子会社の東レハイブリッドコード（THC）が製品検査データを改ざんしていた問題に関して、有識者委員会がまとめた調査報告書の内容を公表した。THCはタイヤコードや自動車用ホースなどの製品において、顧客と取り決めた規格から外れたデータ149件を適合した数値に書き換えていた。

東レハイブリッドコード（THC）の公式Webサイト

　不正が起きた背景について、報告書は（1）品質保証に関する経営者の関心が薄かった、（2）品質保証室の独立性が高く、上層部や他部署との関係が希薄だった、（3）品質保証室が人手不足に陥っていた――などを指摘している。

　報告書によると、データ改ざんに関与したのは2008年4月〜11年12月末と12年1月〜16年9月末に品質保証室長を務めた2人。

　検査業務中、測定装置の劣化によって異常値を示すケースがあったが、品質保証室長は部品調達の都合上、修理すると納期に間に合わないと判断。「僅差の外れについては品質に問題はない」とし、データを書き換えていたという。

　東レは「関係の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて深くおわびする」と謝罪。今後は品質保証におけるコンプライアンスの強化などを徹底し、再発防止に努めるとしている。

東レの今後の対応（＝プレスリリースより）