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エグゼクティブ層に聞く、QRコード決済を使い始めた、使っていない理由

» 2019年11月07日 08時02分公開

[ITmedia]

　管理職以上のエグゼクティブ層は、キャッシュレス決済をどのくらい使っているのだろうか。利用頻度を聞いたところ、「いつも利用する」が72.0％、「たまに利用する」が24.0％に対し、「全く利用しない」は1.0％であることが、経営者JP総研の調査で分かった。

　よく利用する決済方法について尋ねると、「クレジットカード」（85.0％）が最も多く、次いで「電子マネー」（66.0％）、「QRコード」（35.0％）と上位3つをキャッシュレス決済が占め、「現金決済」は33.0％にとどまった。

キャッシュレス決済の利用頻度（左）、利用頻度の高い決済方法（右、出典：経営者JP総研）

　QRコード決済を利用している人に、どのサービスをよく利用しているかを聞いたところ「PayPay」（39.0％）が断トツ。次いで「LINE Pay」「d払い」（いずれも11％）が続いた。

　QRコード決済を使い始めたきっかけは、「ポイント還元、割引などの特典」（37.0％）を挙げる人が最も多く、次いで「スマートフォンだけで支払いができる便利さや簡単さ」「支払いが簡単、早い」（いずれも24.0％）という結果に。逆に、使っていない理由として「利便性、必要性を感じない」（25.0％）、「不正使用のトラブルに巻き込まれる不安」（18.0％）、「個人情報流通の不安」（15.0％）など、セキュリティに関する懸念の声が目立った。

QRコード決済を利用していない理由（出典：経営者JP総研）

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