新型コロナ報道は「過剰」――消費者からの不満浮上、データで明らかに：「不満買取センター」調査（1/2 ページ）

[ITmedia]

　新型コロナウイルスにまつわる報道が、毎日のように繰り返される現在。そんな中、新型コロナウイルスの報道について、“ユーザーの不満の声を買い取るサービス”の運営会社がユーザーに聞いたところ、半数以上が「過剰」と感じていることが明らかになった。また、「マスク・トイレットペーパー不足」や「政府の対応」への不満も浮上する結果となった。

トイレットペーパー買い占めなどコロナウイルス関連報道が繰り返されている（写真はイメージ、提供：ゲッティイメージズ）

ユーザーの半数超が「新型コロナ報道は過剰」

　今回の調査は、Insight Tech（東京都新宿区）が運営する、「日常で感じた不満を文章にして送ると、ギフト券に交換できるポイントがもらえる」とうたったサービス「不満買取センター」のユーザーを対象にネット上で実施。3月2日〜3日の間に寄せられた「新型コロナウイルス」に該当するデータ2996件を収集し、解析した。

　新型コロナウイルスに関する主な情報源としては「テレビ」が最も多く66%、次いで「ネット」が25％だった。ただ、これらの日々の報道について感じていることを問うと、「過剰だと思う」が53％（「とても過剰だと思う」が18%、「過剰だと思う」35%）と半数以上を占めており、半数以上が「過剰」と感じている結果となった。

新型コロナウイルス関連の情報源は？（不満買取センターがユーザーに調査）

新型コロナウイルス関連の報道は過剰か？（不満買取センターがユーザーに調査）