退職代行ではなく、自分で退職を伝えられる人の特徴は？ 「モームリ」運営会社が調査

[カワブチカズキ，ITmedia]

　退職代行を利用せず、自身で退職を伝える傾向にあるのはどんな人か。退職に関するサービス「退職代行モームリ」と、退職までのプロセスをサポートするサービス「セルフ退職ムリサポ!」を運営するアルバトロス（東京都港区）が調査結果を発表し「勤務年数が1年以上」「30代」「女性」の場合に、退職代行ではなく自身で退職意向を伝える傾向があると分かった。

退職代行利用者とセルフ退職サポート利用者のデータを比較（写真AC）

セルフ退職の「ムリサポ」（出所：プレスリリース、以下同）

　モームリとムリサポ!で、利用の経緯・退職理由を比較すると、後者では「上司から退職を止められている」（48.8％）が最も多かった一方、モームリは29.1％にとどまった。

利用経緯・退職理由（退職代行利用者との比較）の棒グラフ

　男女比を見ると、モームリは男性、ムリサポ!は女性が多かった。年代別ではモームリでで20代が半数以上を占め、以降は年齢が高まるほどに利用者数が減少傾向に。60代以上では0.3％だった。

　ムリサポ!も同様の傾向だが、モームリと比較して高齢層の利用者が多かった。同社は「多くの退職代行業者がSNSを活用した広告戦略を展開しているため若い世代の認知度が高く、40代以上では『退職は自分で伝えるべき』と考える人が多い」と分析する。

男女比（退職代行利用者との比較）の円グラフ

年齢別利用者数（退職代行利用者との比較）の折れ線グラフ

　勤続年数で比較しても、ムリサポ!の利用者はモームリと比べ、勤続年数が長い傾向が見てとれる。モームリ利用者は「1〜6カ月」（37.5％）が最も多く、過半数が入社後半年以内に退職を決めていた。ムリサポ!は「3年以上」（29.8％）が最多だった。

勤続年数（退職代行利用者との比較）の棒グラフ

　モームリおよびムリサポ!のアンケートモニター2万7083人を対象に、インターネットで調査した。期間は2022年3月15日〜2025年1月31日。