訪問時、「リュック」×「スーツ・オフィスカジュアル」はOK？ 賢明な対処法を専門家が解説（1/2 ページ）

[ITmedia]

　エレベーターでの所作やオフィス訪問時における服装の注意点について、研修講師・コンサルタントとして活躍している三上ナナエさんに話を聞いた。

オフィス訪問時の服装、注意点は？（出所：ゲッティイメージズ）

――上司やクライアントと一緒にエレベーターに乗る際、気をつけるべき点はありますか？

　まず前提として、エレベーターでは安全が最優先です。その上で、誰かが先に乗っていた場合や操作してくれている場合は、上司やお客さまに先に入ってもらうのが基本です。

　一方、誰も乗っていない状態でエレベーターが来た場合は、部下や後輩が「お先に失礼します」と一言添えて先に入り、「開く」ボタンを押して上司を迎えるのがマナーです。

　昔は外からドアを手で押さえる人もいましたが、最近は安全上の理由で推奨されていません。ボタン操作による配慮が現代のビジネスマナーとされています。

――エレベーター内での立ち位置にもルールはありますか？

　あります。例えば4人で乗る場合、操作盤の前は部下やホスト側の人間が立ち、その斜め後ろが最上位の人の定位置（上座）とされています。次位の人は、その隣に立つのが一般的です。ただし、エレベーターは一時的な空間なので、過剰に意識しすぎず、自然に立つことも大切です。

――降りるときの振る舞いで気をつけることはありますか？

　基本はお客さまや上司が先に降りることです。ボタンの前に立っていた人は最後に降り、「右にご案内いたします」など軽く声をかけると、丁寧な印象になります。

　また、エレベーター内は会話が響くため、業務上の会話や機密情報のやり取りは控えることも重要です。